হঠাৎ করেই জনপ্রিয় সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম ফেসবুক ও মেসেঞ্জার ব্যবহারে সমস্যায় পড়েছেন অনেক ব্যবহারকারী। ওয়েবসাইটে প্রবেশ করতে গিয়ে সম্পূর্ণ অচল অবস্থার মুখোমুখি হচ্ছেন তারা। ডেস্কটপ থেকে ব্রাউজারে ফেসবুক ব্রাউজ করা যাচ্ছে না বলে অভিযোগ করছেন অনেকে। তবে মোবাইল অ্যাপে ফেসবুক স্বাভাবিকভাবেই চালানো যাচ্ছে; মূলত ওয়েব ভার্সনেই বার্তা পাঠানো ও নিউজফিড দেখার ক্ষেত্রে দেখা দিয়েছে এই বিভ্রাট।
দুপুর ১টা ৪০ মিনিটের পর থেকে অনেক ব্যবহারকারী সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে নিজেদের এই অভিজ্ঞতা জানাতে শুরু করেন। কারও ক্ষেত্রে ফেসবুক খুললেও নতুন পোস্ট লোড হচ্ছে না, আবার মেসেঞ্জারে পাঠানো বার্তা যাচ্ছে না বা দীর্ঘ সময় ধরে ‘সেন্ডিং’ দেখাচ্ছে। এর ফলে ব্যক্তিগত যোগাযোগ থেকে শুরু করে ব্যবসায়িক কার্যক্রমেও প্রভাব পড়ছে।
বিশেষজ্ঞদের মতে, বড় প্ল্যাটফর্মগুলোর সেবা বিঘ্নিত হলে তার প্রভাব শুধু বিনোদন বা ব্যক্তিগত যোগাযোগের মধ্যেই সীমাবদ্ধ থাকে না। বর্তমানে অনেক ছোট ব্যবসা, অনলাইন উদ্যোক্তা, সংবাদমাধ্যম ও ফ্রিল্যান্সার ফেসবুকের ওপর নির্ভরশীল, ফলে কয়েক ঘণ্টার এই সমস্যাও তাদের কাজে প্রভাব ফেলতে পারে।
সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম এখন মানুষের দৈনন্দিন জীবনের গুরুত্বপূর্ণ অংশ হয়ে উঠেছে। তাই ফেসবুক-মেসেঞ্জারের মতো বড় প্ল্যাটফর্মে সাময়িক সমস্যা দেখা দিলে ব্যবহারকারীদের মধ্যে দ্রুত উদ্বেগ ছড়িয়ে পড়ে। মেটার পক্ষ থেকে আনুষ্ঠানিকভাবে সমস্যার কারণ বা সমাধান সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য না পাওয়া পর্যন্ত ব্যবহারকারীদের অপেক্ষা করা ছাড়া তেমন কোনো বিকল্প নেই।
